Términos y Condiciones

Términos de Uso y Condiciones Generales de Venta

Última actualización: 09/11/2025

1. Objeto e información general

El presente documento regula el acceso y uso del sitio web https://perfumesyfraganciasarabes.com/ (en adelante, el Sitio Web), así como las condiciones aplicables a la compra de productos a través del mismo.

El Sitio Web pertenece a una empresa legalmente constituida (en adelante, la Empresa), dedicada a la venta de perfumes y fragancias árabes originales dentro del territorio de la Unión Europea.

Para cualquier consulta o contacto, puedes escribir a:
📧 info@perfumesyfraganciasarabes.com

2. Aceptación de los términos

El acceso, la navegación o el uso de este Sitio Web implica la aceptación plena de las presentes Condiciones Generales. Si el usuario no está de acuerdo con ellas, debe abstenerse de utilizar el sitio.

La Empresa se reserva el derecho a modificar o actualizar estas condiciones en cualquier momento, publicando la nueva versión en el Sitio Web.

3. Condiciones de uso del sitio

• El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web, conforme a la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

• No se permite el uso del Sitio Web con fines fraudulentos, ilegales o que puedan causar perjuicios a terceros.

• El Sitio Web está dirigido a personas mayores de 18 años.

• Los usuarios pueden registrarse para acceder a funcionalidades adicionales (por ejemplo, historial de pedidos o reseñas), comprometiéndose a mantener la confidencialidad de sus credenciales.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, descripciones y diseños, están protegidos por derechos de propiedad intelectual y cuentan con licencia de uso.

Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de dichos contenidos sin autorización expresa de la Empresa.

5. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario deberá seguir los pasos indicados en el Sitio Web.
Los precios mostrados incluyen IVA y demás impuestos aplicables, salvo indicación contraria.

Una vez confirmado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico con el resumen de su compra. La Empresa se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error tipográfico, de stock o de precio.

6. Métodos de pago

El Sitio Web acepta los siguientes métodos de pago:
💳 Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, etc.)
💲 PayPal
🏦 Transferencia bancaria

No se aceptan pagos contra reembolso.

Todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras con cifrado SSL.

7. Envíos

Los pedidos se envían mediante Correos Express u otras empresas de mensajería según disponibilidad y destino.

• Envíos a toda Europa.

• El plazo estimado de entrega se comunicará durante el proceso de compra y puede variar según el destino.

• Los costes de envío se detallan antes de confirmar el pedido.

8. Devoluciones y desistimiento

El cliente dispone de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de un producto, siempre que no haya sido abierto ni manipulado.

• El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente.

• No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o personalizados.

• En caso de defecto o error en el envío, se ofrecerá la sustitución del producto o, en su caso, el reembolso.

Para solicitar una devolución o sustitución, el cliente debe contactar a info@perfumesyfraganciasarabes.com indicando el número de pedido y el motivo.

9. Productos personalizados

En los pedidos personalizados o hechos bajo encargo, no se aceptarán devoluciones salvo defecto o error imputable a la Empresa.

10. Opiniones y reseñas

Los usuarios registrados pueden dejar reseñas sobre los productos adquiridos.
La Empresa se reserva el derecho a eliminar o moderar comentarios ofensivos, falsos o contrarios a la buena fe.

11. Limitación de responsabilidad

La Empresa no será responsable de los daños o perjuicios derivados de:

• Errores tipográficos o técnicos ocasionales en los precios o descripciones.

• Interrupciones temporales del servicio web.

• Uso indebido del sitio por parte de los usuarios.

La Empresa garantiza que todos los productos ofrecidos son originales y cumplen con las normativas aplicables en materia de consumo.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad del Sitio Web, donde se detallan las finalidades, bases legales y derechos del usuario conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

13. Enlaces a terceros

El Sitio Web puede incluir enlaces a páginas externas (por ejemplo, redes sociales o anunciantes). La Empresa no se hace responsable del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio Web o de las compras realizadas, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

15. Contacto

Para cualquier duda, incidencia o solicitud relacionada con estas Condiciones, puedes escribir a:
📧 info@perfumesyfraganciasarabes.com